Com crear i configurar esdeveniments a GA4?

Google Analytics 4 va arribar el 2020 marcant un abans i un després molt important a Google Analytics. La nova versió GA4 oferia funcionalitats i una estructura totalment diferent fins i tot com es coneixia en aquell moment. Entre els aspectes que s’han transformat més en Google Analytics 4 hi ha el Tag Manager, els esdeveniments i les conversions, entre altres característiques molt interessants que s’han integrat en llocs web i aplicacions. Tot seguit analitzarem tots aquests paràmetres però abans, què és Google Analytics 4?

Google Analytics 4 és la propietat nova de Google que permet analitzar el comportament dels usuaris en una pàgina web. A diferència de la versió anterior, Universal Analytics, aquesta nova versió permet addicionalment analitzar un web i una aplicació en una mateixa eina. Per analitzar el trànsit d’una App fins aleshores es feia servir l’eina Firebase.

En aquesta nova versió de Google Analytics 4, es poden crear i configurar:

• Esdeveniments automàtics
• Esdeveniments de mesurament millorat, els quals es poden habilitar
• Esdeveniments personalitzats o recomanats, creats amb el codi de Google Tag Manager

Abans de seguir, és molt important recordar la definició d’esdeveniment segons Google: «Un esdeveniment és qualsevol acció diferent que es produeix en un moment determinat associat a un usuari a la seva aplicació o al seu lloc web, per exemple, page_view, add_to_cart, form_submit ». D’altra banda, les dades de Google Analytics 4 es poden analitzar en temps real o des de la secció d’esdeveniments. Tot i això, les dades no s’actualitzen de forma instantània, ja que requereixen un breu lapse de temps per sortir reflectides.

Una de las novedades, son los eventos automáticos de Google Analytics 4, sin necesidad de crearlos mediante Google Tag Manager o código como requería la antigua versión de Universal Analytics.

Los eventos automáticos se deben activar en el panel de Google Analytics 4 según se vaya activando y configurando la página web o la App móvil.

Igual que a l’eina Firebase, Google Analytics 4 genera esdeveniments automàticament. Una cosa que és molt important tenir en compte és que no perquè existeixi l’esdeveniment significa que sigui del nostre interès. Per això, és important analitzar sempre les mètriques més significatives per al nostre projecte en funció dels objectius preus, per poder observar i analitzar de manera adequada que l’estratègia establerta estigui funcionant. A continuació, veurem alguns exemples d’esdeveniments automàtics creats a Google Analytics 4 com ara video_start o scroll. Consulta més informació sobre esdeveniments automàtics.

Els esdeveniments a GA4 de mesurament millorat permeten una major personalització a diferència dels esdeveniments automàtics. En aquest cas, l’usuari defineix quins esdeveniments voleu incloure al vostre panell de Google Analytics i quins no. Els esdeveniments de mesura millorada ofereixen informació més detallada sobre la interacció dels usuaris amb el contingut del lloc web. En primer lloc, hi ha els esdeveniments de mesurament:

• Pàgines visitades(page_view): s’activen cada cop que una pàgina es carrega.
• Clics de sortida(click): s’activen cada cop que un usuari fa un clic que el porta fora del lloc web
• Descàrregues d’arxiu (file_download): s’activen quan un usuari fa clic a diferents tipus d’arxiu com ara documents, presentacions, àudios…

Consulteu tots els esdeveniments d’edició millorada per a més detalls. D’aquestes dades, cal destacar que només afecten els fluxos de dades web i no tenen en compte el límit d’esdeveniments personalitzats que es poden crear i que veurem a continuació:

Els esdeveniments a GA4 de mesurament millorat es poden configurar quan activem la propietat de Google Analytics 4, però també més tard. Cal tenir en compte que cal anar a Administrar > Fluxes de dades > Medició millorada > i fer clic a l’eina, on podràs veure quins esdeveniments de mesura millorada tens actius al teu panell de Google Analytics.

Els esdeveniments personalitzats defineixen l’usuari. Google no els inclou als suggerits, ja que no els ofereix automàticament. Google ha elaborat una llista amb els esdeveniments recomanats, per tant, si encara no tens clar quins són els teus objectius, pots consultar el llistat d’esdeveniments recomanats. Aquests esdeveniments es recullen al mateix panell que els esdeveniments automàtics o de mesurament millorat. No obstant això, cal configurar-los mitjançant Google Tag Manager per codi o com veurem a continuació:

La nova versió de Google Analytics 4 elimina la diferència entre analítiques web i mòbil i afavoreix l’ús conjunt de les etiquetes. Hi ha dos tipus d’etiquetes de configuració de GA4 a Google Tag Manager:

• Etiqueta Google Analytics: configuració de GA4
• Etiqueta de Google Analytics: esdeveniment GA4

L’etiqueta de configuració activa Google Analytics per a la propietat de Google Analytics 4 en una pàgina concreta. Aquest tipus d’etiqueta permet definir les galetes de GA enviant esdeveniments automàtics o de mesurament millorat, entre d’altres.

És important tenir en compte que abans de crear qualsevol esdeveniment personalitzat mitjançant Google Tag Manager cal activar l’etiqueta de configuració de Google Analytics 4 a “All pages”. D’aquesta manera s’activaran totes les pàgines que volem recopilar les dades automàticament. Fins i tot és important fer-ho abans de crear qualsevol altra etiqueta personalitzada a Google Tag Manager.

Si vols crear una nova etiqueta hauràs de tenir instal·lat Google Tag Manager al lloc web i posteriorment fer clic a Etiquetes > Nova > Configuració de la etiqueta > Seleccionar Google Analytics: configuración de GA4 e introducir el ID de medición, que se encuentra en Google Analytics 4 > Flujos de datos > ID de medición. Después, deberás activar el activador necesario. En este caso, “All pages”, como hemos visto en la imagen anterior. Una vez configurada la primera etiqueta, se puede configurar todas las personalizadas que deseemos, ya que los datos se recogerán correctamente.

En crear etiquetes de configuració, es poden configurar altres camps de manera opcional. En primer lloc, a les propietats de l’usuari (fins a 25 propietats d’usuari addicionals per propietat de Google Analytics 4). En segon lloc, al panell de configuracions avançades i seqüenciació d’etiquetes, veurem més detalls a continuació.

Si voleu crear etiquetes d’esdeveniments a GA4, heu de seguir els mateixos passos que en la creació d’etiquetes de configuració. En cas de voler-les més personalitzades, l’usuari podrà omplir els camps de paràmetres d’esdeveniments i propietats de l’usuari, si ho desitja. Abans de crear aquestes etiquetes, haureu de tenir instal·lat a Google Tag Manager. Posteriorment faràs clic a
Etiquetes > Nova > Configuració de l’etiqueta > Seleccionar Google Analytics: evento de GA4 i seleccionar una etiqueta de mesura, que és la que tindrem creada anteriorment gràcies a l’etiqueta de configuració de GA4, en el nostre exemple, anomenada “GA All pages”.

Si vols més informació sobre com crear i configurar esdeveniments a GA4 la teva pàgina web, pots posar-te en contacte amb nosaltres.